Hulp en vragen
Veelgestelde vragen
Levertijd
De exacte levertijd kun je terugvinden op de productpagina. Omdat we elk shirt speciaal voor jou maken, is de levertijd afhankelijk van het aantal en type artikelen in je bestelling en onze actuele productiecapaciteit.
Onze shirts worden bedrukt met de sublimatietechniek, wat betekent dat elk ontwerp pas na bestelling volledig op maat wordt geproduceerd. Zo krijg je een écht uniek shirt! We hopen op je begrip dat deze zorgvuldige productie wat extra tijd kost. Zo kunnen we de hoogste kwaliteit garanderen.
Wat is sublimatie?
Sublimatie is een hoogwaardige druktechniek waarbij inkt direct in de vezels van de stof wordt omgezet door middel van hitte en druk. In plaats van dat de inkt op de stof ligt, zoals bij zeefdruk of transfers, wordt deze opgenomen in de stof zelf. Dit zorgt voor een duurzaam en ademend resultaat waarbij de kleuren niet vervagen, afbladderen of barsten, zelfs niet na veelvuldig wassen.
Bij ULTIM8JERSEYS gebruiken we sublimatie om onze sportkleding te voorzien van haarscherpe en kleurrijke designs. Dit maakt het mogelijk om volledig gepersonaliseerde jerseys te creëren met unieke patronen, logo’s en kleuren zonder extra kosten per opdruk.
Van welke stof worden de shirts gemaakt?
Onze shirts zijn vervaardigd uit hoogwaardig 100% polyester, een ademende en duurzame stof. Dit materiaal biedt optimaal draagcomfort en voert vocht efficiënt af.
Is er een minimale bestelhoeveelheid?
Nee, er is geen minimale bestelhoeveelheid. Je kunt al bestellen vanaf 1 stuk!
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Omdat elk shirt speciaal voor jou wordt gemaakt, is annuleren of retourneren na de start van de productie helaas niet mogelijk. Controleer je bestelling daarom goed voordat je deze plaatst.
Echter als het product ernstige gebreken door het productieproces vertoont, hoef je je geen zorgen te maken – we staan altijd klaar om een oplossing te bieden en teleurstelling te voorkomen.
Wat als ik een fout maak bij mijn bestelling?
Als je een fout hebt gemaakt (bijvoorbeeld een verkeerde naam), neem dan direct na je bestelling contact met ons op. We proberen de fout te corrigeren voordat de productie begint.
Worden mijn geüploade bestanden gecontroleerd?
We controleren de bestanden automatisch op technische aspecten, zoals het bestandsformaat en de resolutie. Een inhoudelijke controle, zoals spelling of kleurgebruik, voeren we echter niet uit. Controleer je bestanden daarom goed voordat je ze uploadt.
Zijn kleurafwijkingen tussen het beeldscherm en de sublimatiedrukmogelijk?
Ja, kleurafwijkingen kunnen voorkomen, omdat schermen werken met de RGB-kleurenmodus, terwijl de druk in CMYK gebeurt. We doen ons best om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk te benaderen, maar kleine verschillen zijn technisch niet altijd te vermijden.
Is het mogelijk om designs of producten opnieuw te bestellen?
Ja, we bewaren je designs, zodat je eenvoudig een nabestelling kunt plaatsen. Vergeet niet je oorspronkelijke bestelnummer door te geven.
Waar worden de shirts gemaakt?
Onze shirts worden met zorg en vakmanschap in Europa geproduceerd. Dankzij Europese productie kunnen we niet alleen hoogwaardige kwaliteit garanderen, maar ook flexibel inspelen op specifieke wensen en korte levertijden realiseren.
Bieden jullie staffelkorting aan?
Ja, wij bieden staffelkorting vanaf 10 stuks. Neem contact met ons op via info@ultim8jerseys.com voor meer informatie. Of vul het contactformulier in.
Er klopt iets niet – productiefout, verkeerde of ontbrekende items. Wat moet ik doen?
We zijn niet perfect, dat klopt. Als er toch iets door onze kwaliteitscontrole is geglipt en je een product hebt ontvangen dat niet helemaal in orde is, neem dan contact met ons op. We helpen je graag om het op te lossen.
Om het proces sneller te laten verlopen, stuur ons je ordernummer, een gedetailleerde beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, enkele foto's.
Stuur deze informatie naar info@ultim8jerseys.com, en ons team gaat direct voor je aan de slag!